Мы все понимаем, что в условиях конкуренции невозможно обойтись без рекламы. Реклама сопровождает нас везде: дома, на улице, в транспорте, в почтовом ящике и магазине. Рекламируется все, что продается. Специалисты по рекламе непрерывно борются за влияние на мысли и чувства покупателей, изобретают все новые и новые способы воздействия и убеждения. В рекламу вкладываются большие деньги, но, к сожалению, далеко не всегда эти вложения бывают оправданы. Не всегда шумные рекламные кампании приводят к желаемому результату.
Профессия фармацевта и аптеки обязана. Для клиентов и пациентов важно доверять им столько же, сколько врачам. Это вопрос образа и чести. Поэтому, чтобы примирить капитализм, жесткие экономические принципы и этику, стоит использовать только идеи, которые не нарушают или не подавляют или не сгибают действующий закон.
Инновации в аптеке - мультимедийные тотемы, сенсорные столы и железнодорожные системы
Но нет запрета на обучение пациентов в области здравоохранения и здорового образа жизни. Такое образование может проходить в аптеке или аптеке. Используя современные технологии, вы можете создать мультимедийное и интерактивное устройство для представления любой информации.
Сегодня мы поговорим о «малой» рекламе, о той, которая является частью мерчандайзинга. К этому виду рекламы можно отнести плакаты, постеры, флажки, стенды с информацией о товаре и т.п. При правильном их размещении можно добиться значительного сокращения сроков реализации товара и увеличения объема продаж. Как этого добиться? Давайте подумаем вместе.
В большинстве случаев с помощью сенсорного экрана простые в использовании мониторы будут показывать изображения, просматривать фильмы, тексты и сообщения. Они также могут быть типом образовательных развлечений для детей, когда их родители ждут очереди.
В аптеках, в которых ежедневные очереди пациентов, вы можете использовать известные, например, из офисов или почты, железнодорожную систему. Это улучшает работу как фармацевтов, так и кассиров, а также уменьшает разочарование и скуку клиентов. Практические цифры, отображаемые на экране, могут отображаться рядом с информацией или советами. Конечно, не с рекламой, потому что реклама не может быть испущена. Но есть много других вещей, которые могут появиться там, что делает его более привлекательным для ожидания.
В роли покупателя
Я предлагаю вам прогуляться по городу и зайти в аптеки, которые будут попадаться по пути. Посмотрите глазами простых покупателей на оформление торговых залов в других аптеках. Да, именно глазами покупателей, а не оценщиков и конкурентов, ведь нам важно понять, что работает и влияет на совершение покупки, а что нет. И только после того как вы побудете в роли покупателя, можно и нужно перейти в роль оценщика и посмотреть на размещение рекламы глазами профессионала. Известно, что в чужом глазу мы соломинку увидим, а в своем и бревно не замечаем. Мы привыкаем к внешнему виду помещения, в котором проводим много времени, и нам бывает сложно взглянуть на него со стороны, оценить достоинства и заметить недостатки. Поэтому очень полезно входить в роль покупателя и оценивать обстановку в аптеке с его точки зрения.
Если вы хотите узнать о возможностях таких устройств и систем для использования в аптеке или аптеке, мы рекомендуем этот веб-сайт, предлагающий такие продукты, как мультимедийные тотемы, сенсорные панели и железнодорожные системы. Среди тысяч польских аптек лучшие клиенты будут выживать и будут хорошо. Пусть такие аптеки будут как можно больше.
Аптека обеспокоена будущим. Здесь, конечно, вопрос в том, что такое реклама аптеки. Как оказалось, фармацевтическая инспекция уже хорошо это знает и даже разработала рекомендации по контролю за рекламой аптеки. Эти редакционные рекомендации были достигнуты нашим блогом.
После прогулки можно подвести итоги. Как и где чаще всего размещена реклама в аптеке? Привлекала ли она ваше внимание как покупателя? Вызывала ли интерес рекламируемая продукция? Захотелось ли вам узнать о ней больше или купить? Ответив на эти вопросы, вы сможете по-другому взглянуть на рекламу в вашей аптеке и произвести необходимые перемены.
Документ, который, как сообщается, распространяется среди супервайзеров аптек, является руководством для инспекторов, чтобы следить за ними и перекрестными вопросами, чтобы показать рекламные усилия фармацевта. В то же время эти блестящие конструкции, представленные в руководящих принципах, потребуют нескольких незначительных поправок, поскольку они, возможно, не смогут противостоять ответчику в настоящий момент в форме отзыва соответствующих законов.
Например, аренда помещений для газет, плакатов или журналов неприемлема как деятельность, не охватываемая лицензией аптеки. Как кажется, существует путаница между понятиями и неправильными толкованиями. Новое правило запрещает рекламу аптек, но не запрещает общее поведение рекламной деятельности в аптечных помещениях, выполненное даже по заказу производителя лекарств. Аренда помещений для аптеки под действием другого лица не означает, что эта конкретная аптека ведет бизнес, который происходит на арендованной площади.
Взгляд со стороны
Практически во всех аптеках по стенам развешены большие рекламные плакаты. Они яркие, красивые, но служат только фоном, только украшением зала и вовсе не побуждают зашедших покупателей к совершению покупки. Проходя по аптеке, покупатели их чаще всего не замечают.
В некоторых аптеках у входа стоит стол с тонометром, и посетители, особенно люди пожилого возраста, охотно присаживаются и измеряют давление. Этот стол обычно завален рекламными проспектами различных лекарственных препаратов. Они мешаются и их отодвигают, создается беспорядок, который негативно сказывается на внешнем виде и имидже аптеки. Редко кто из посетителей читает эти листовки или уносит их с собой.
Также трудно подвергнуть сомнению выполнение субподрядной деятельности, если это прямо предусмотрено законом. В конце концов, реклама лекарственных средств может осуществляться в аптеке, если она не препятствует деятельности аптеки - Регламент министра здравоохранения по рекламе лекарственных средств.
Аналогичным образом, отслеживание незаконной рекламы в аптеке отвечает на вопрос «какова цена за вычеркнутый и нормальный» для препарата? Как должен делать аптекарь? Он должен ответить, что способ информирования о цене рекламной продукции регулируется Законом о ценах и Положением министра финансов о подробных принципах раскрытия цен на товары и услуги и способа маркировки цены на товары для продажи.
Витрины всех аптек пестрят разнообразием медикаментов: здесь и хорошо известные бренды, и новая малоизвестная продукция. Однако в большинстве аптек информация о ней или полностью отсутствует, или ее недостаточно. Для того чтобы ознакомиться с новым брендом, необходимо или расспросить продавца, или прочитать информацию на упаковке. А если в аптеке очередь? Часть покупателей так и уходят, не получив нужной им информации. Вспомним назначение рекламы: привлечь внимание и дать информацию. Вот и получается, что яркая упаковка внимание привлекла, а потребность человека в информации удовлетворена не была. Как результат – человек ушел, покупка не состоялась.
Еще одним объектом в сфере инспекторов является также прейскурант и выписки из прейскуранта. Вот некоторые вопросы, такие как «почему лифт», «почему не полный список», «что ему подавать» и т.д. что может сказать аптекарь? На принципах рационального мышления? В соответствии с вышеупомянутым Постановлением Министра финансов прайс-листы публикуются так, чтобы они были удобочитаемы для покупателей. Может быть, у инспектора есть некоторые мысли в этом отношении? Есть ли что-то неправильное в представлении в аптеке прайс-листа на лекарства от аллергии во время интенсивной травяной пыли или гриппа в зимний период?
Значительно выигрывают аптеки, в которых рядом с лекарственными препаратами размещена рекламная продукция. Это привлекает внимание покупателя и позволяет ему самостоятельно ознакомиться с новыми брендами. Обычно рекламная продукция или прикрепляется к товару по принципу товарных ярлыков, или размещается на горизонтальных витринах в непос¬редственной близости от упа¬ковки товара. Однако место на витринах для рекламы ограничено и не позволяет дать полную информацию о товаре. В большинстве случаев вся реклама сводится к названию препарата и рекламного лозунга.
Оставляя в стороне смысл и цель регламента, запрещающего рекламу аптек, следует отметить, что руководящие принципы, описанные выше для инспекторов, если они действительно соблюдаются, очень опасны в демократическом законодательстве и нарушают основные свободы. Это связано с тем, что они игнорируют четкие законодательные положения, даже если они не имеют законности. Такие действия должны быть противопоставлены всей твердости, что мы и делаем.
Томаш Качиньски Томаш Качиньский. . Информационные кампании, такие как «Здоровое сердце больше нравится!», Организованное ежегодно Днем Святого Валентина или «Понимание и контроль диабета» по случаю «Дня против диабета», отмечаемого каждый год 14 ноября, уже стали традициями для румынских пациентов.
Итак, мы побывали в нескольких аптеках, оценили влияние имеющейся рекламы на нас, как покупателей. А теперь, как профессионалы своего дела, давайте подумаем, как можно сделать рекламу в аптеке более эффективной, как возложить на нее не только функцию привлечения внимания, но и функцию более полного информирования покупателей. Реклама должна стать вашим хорошим помощником и взять на себя часть нагрузки по консультированию покупателей.
Работа ветеринарных аптек стала реальной причиной войны между врачами и аптеками, а рынок ветеринарной медицины оценивается в сотни миллионов евро в год. Каждый поддерживает свою позицию, ссылаясь на национальное и общественное право, спор определяется как национальными судами, так и Европейской комиссией. До сих пор принимались решения в пользу ветеринаров. Несомненно, что правительственный чиновник Европейского Суда считает, что вопрос неясен и на уровне ЕС. Таким образом, румынский спор может также привести к разъяснениям, имеющим отношение ко всему общему пространству.
При разработке рекламы важно учитывать, какой сегмент рынка обслуживает ваша аптека, хорошо изучить потребности и особенности именно ваших покупателей. Реклама не может быть универсальной для всех аптек. Она должна подстраиваться под нужды и ожидания своих покупателей, говорить на их языке. Реклама аптеки, расположенной в центре деловой активности, не подойдет для аптеки, расположенной в спальном районе. Если ваша аптека носит статус социальной, то и рекламные обращения должны быть направлены к социально незащищенным слоям населения. В этой аптеке реклама дорогих импортных препаратов, какой бы профессиональной она ни была, не приведет к росту их продаж по той причине, что люди с высоким достатком покупают лекарства в других аптеках. И наоборот, нет смысла рекламировать дешевые препараты в аптеках, основными покупателями которых являются деловые, обеспеченные люди.
Между ветеринарами и инвесторами в ветеринарных аптеках существует сильный спор о том, кто имеет возможность создавать такие аптеки. Стоит отметить, что в национальном и общественном законодательстве нет профессии ветеринарного фармацевта, как в медицине человека, эта функция выполняется ветеринарами.
В соответствии с этим ветеринарные аптеки могут проводиться исключительно ветеринарами, то есть 100% акций ветеринарами. С другой стороны, лекарства, производимые национальной промышленностью, хорошо представлены на рынке, поэтому производители лекарственных средств, в частности, решили, что также выгодно открывать ветеринарные аптеки.
Главная задача любой рекламной продукции – броситься в глаза, вызвать желание взять в руки и прочитать. С первой задачей может успешно справиться качественная полиграфия и хороший, подходящий дизайн. А вот чтобы человек захотел прочитать ваше послание, необходимо следовать определенным правилам.
- обращен к целевой аудитории;
- содержать факты, доказывающие полезность данного продукта;
- иметь положительную эмоциональную окраску;
- не менее трех раз в разных местах текста должна повторяться основная мысль сообщения (та, которую потребитель должен обязательно запомнить).
Удовлетворяем потребность
В этих разных, интернационализированных, двух идеях. Ветеринары утверждают, что ограничения на маркетинг лекарств вводятся как средство предотвращения ненадлежащего использования этих продуктов, что может отрицательно сказаться не только на животных, но также на людях и окружающей среде. Они всегда дают примеры антибиотиков, которые могут повлиять на здоровье тех, кто потребляет мясо у неправильно обработанных животных, что чрезвычайно легко осуществить при отсутствии строгого контроля. Плюс, сотрудники аптек, принадлежащих другим, а не ветеринарам, могут быть определены работодателями для продажи определенных лекарств с финансовыми интересами, а не для здоровья.
Остается еще один вопрос: где разместить рекламную продукцию, чтобы покупатели захотели ее взять и прочитать. Обратите внимание, люди сейчас охотно покупают всевозможные журналы, газеты, содержащие полезные советы, идеи. Люди тянутся к информации. Почему бы и нам не удовлетворить эту потребность. Вместо отдельных рекламных листовок можно заказать в типографии небольшие брошюры с рекламой лекарственных препаратов для лечения определенного заболевания, сделать их яркими, жизнерадостными, чтобы покупателям захотелось взять их в руки, рассмотреть и унести домой почитать. Расскажите им, чем лучше лечить насморк, чем снять боль в спине, как избавиться от бессонницы. Удовлетворите любопытство и тех, кто привык лечиться лекарствами, и тех, кто предпочитает народные средства. Вот представьте: заходят покупатели в вашу аптеку, рядом с входом останавливаются у стойки с брошюрами. Кто-то сразу начнет читать и заинтересуется новым препаратом, кто-то унесет брошюру с собой, чтобы прочесть на досуге и потом вернуться к вам за покупкой. Время меняется, меняется и подход к рекламе. Люди ищут информацию, значит, надо удовлетворить эту потребность, сделать покупателя более грамотным при выборе фармацевтической продукции. Я уверена, такая реклама придется покупателям по душе.
С другой стороны, производители и дистрибьюторы заявляют о нарушении принципов рыночной экономики и законодательства и свободной конкуренции со значительными дискриминационными эффектами. И отсутствие конкуренции, как на рынке любого продукта, ведет к повышению цен, что напрямую сказывается на потребителе.
С этого момента присяжные начали с лавины внутренних исков и жалоб в Еврокомиссию. Борьба между двумя сторонами происходит на трех уровнях - национальных судах, парламенте и Европейской комиссии. Победители ветеринаров в национальных судах. Инвесторы, которые хотели открыть аптеки, не соответствовали этому критерию, и им пришлось обратиться в суды для регулирования ситуации. В своей защите они утверждали, что закон не ссылается на акционерные аптеки, а только на профессию врача. Более того, в сравнении, человеческие аптеки не налагают это правило, так что 100% специалистов в этой области застрахованы.
Удачи вам и отличных идей!
КЦ «Паллада» г. Иваново, www.pallada-center.ru
Елена Тихонова, директор консалтиногового центра «Паллада»
Все аптеки предлагают одно и то же – фармацевтическую продукцию по рецепту и без, косметику, БАДы, предметы гигиены. Для того чтобы успешно конкурировать с другими, необходимо постоянно рекламировать свой бренд. Кроме того, необходимо также быть готовым к набирающим популярность онлайн-магазинам и крупным сетевым аптекам - в их распоряжении зачастую бывает большой рекламный бюджет или возможность снизить цены до минимального уровня, чего не может себе позволить каждая аптека. Чтобы выделиться из общей массы, чёткая стратегия по выходу на рынок крайне важна.
Серия испытаний еще не закончена, но первые из них имеют окончательные и безотзывные решения, которые дают Колледж ветеринаров право. Колледж ветеринаров представил серию статистических данных, свидетельствующих о большом беспорядке в области разрешения ветеринарных аптек.
Из 179 складов 84 принадлежат фармацевтическим компаниям, которые также имеют 155 ветеринарных аптек. Поединок между колледжем и аптеками, организованный в Национальной ассоциации дистрибьюторов ветеринарных препаратов в Румынии, вместе с Национальной ассоциацией ветеринарных товаров в Румынии, вышел на парламентский этап, учитывая, что на законодательном маршруте, выясняется законопроект, регулирующий работу ветеринаров. Считается, что нынешний текст устарел, другие условия более 15 лет назад, и Румыния должна принять во внутреннем законодательстве некоторые директивы, имеющие значение в этой области.
Шаг 1.
Исследуйте местность, где находится ваша аптека и определите, какой тип покупателей будет превалировать. Например, это могут быть люди , или , или пожилые люди. Вы можете также составить небольшую анкету для покупателей и понять, что именно им нужно и чего они ожидают от вас.
Среди вопросов большого спора также был вопрос об акционерной собственности аптек. В качестве компромиссного решения законопроект предусматривал, что только 51% ветеринаров будут покрываться акционером, поэтому большинство будет принадлежать гильдии. По этому поводу была причина расхождений между производителями и дистрибьюторами лекарств, маркетинг определенных ветеринарных продуктов. Согласно законопроекту, розничная продажа инъекционных ветеринарных лекарственных средств, внутримышечных продуктов, иммунологических продуктов, продуктов, содержащих психотропные вещества, наркотические средства, а также ветеринарные лекарственные средства, содержащие контролируемые вещества национальный.
Шаг 2.
Выстроите отношения с местными клиниками и госпиталями. Одна из лучших рекомендаций, которую вы могли бы получить - от докторов, советующих вас своим пациентам.
Вы также можете разместить свою рекламу в клиниках . Обычно это плакаты или лайт-боксы формата А1 и В1. Стоимость размещения составит от 4 до 8 тыс. р. в месяц. Иногда можно прикрепить специальную ячейку с флаерами, что будет стоить дополнительные 500 или 1000 рублей.
Инициаторы закона содействовали этому положению в качестве меры против ненадлежащего использования этих наркотиков, что может иметь негативные последствия для здоровья населения. Жесткие реакции производителей и дистрибьюторов. Эти две ассоциации неуклонно реагировали на этот законопроект. Они утверждали, что законодательное предложение «нарушает национальное законодательство и Конституцию Румынии, Европейскую конвенцию, Договор о функционировании Европейского союза, Директивы Совета Европы», замечания, сделанные двумя ассоциациями в парламенте в ходе консультаций.
Шаг 3.
Выстраивайте личные отношения с покупателями и помогайте им. Например, вы можете поставить отдельные стенды с информацией для тех, кто пытается бросить курить, или предложить флаеры с программами по снижению веса. В зависимости от того, что требуется вашей целевой аудитории, можно придумать интересные ходы продвижения прямо в вашей аптеке .
Шаг 4.
Позиционируйте свою аптеку не просто как место, где можно приобрести товары, но как место, где клиент может получить консультацию. Экспертное позиционирование отлично дополнит сайт, где вы наряду с заказом продукции, будете предлагать статьи и заметки по поводу последних тенденций в медицине и фармацевтике. Дайте покупателям возможность задавать вопросы онлайн и оперативно отвечайте на них.
Шаг 5.
Рекламы аптеки будет спонсорство. Считается, что оно работает только в случае рекламы спортивных товаров в спортклубах и , однако это далеко не так. Вы можете спонсировать всё, что относится к поддержанию здорового образа жизни. Например, спортивные соревнования, фестивали здоровой еды, благотворительные концерты.
Обычно спонсорство обговаривается напрямую с организаторами. Если это спортивное событие, спонсор может что-то предложить (в вашем случае - медицинские препараты, бинты, воду или что-то ещё) и тогда оплата будет осуществляться по бартеру. Если нет, то тогда стоимость составит от 30 тыс. р. за один или два дня мероприятия.
Шаг 6.
Запускайте специальные тематические программы. Например, сезонная скидка на гомеопатические товары или косметику. Вы можете издать флаер или небольшую газету-каталог и разместить их в близлежащих супермаркетах. Средняя стоимость размещения ваших в супермаркете составит примерно 10 - 30 тыс. р. за один месяц. Может быть гораздо дешевле (например, в региональных супермаркетах - от 2 тыс. р.) и гораздо дороже («Азбука Вкуса» в Москве будет стоить около 90 тыс. р.).
| Большой бюджет | Средний бюджет | Малый бюджет | |
|---|---|---|---|
| Целевая аудитория | Состоятельные люди, бизнесмены, чиновники | Топ и миддл-менеджмерт | Студенты, пенсионеры, соц.работники |
| Охват (тыс. человек в мес.) | от 50 до 500 | от 100 до 1 000 | от 70 до 1 000 |
| Места размещения рекламы | Дорогие супермаркеты, частные клиники | Спонсорство, фитнес-центры, промо-акции в ТЦ | Поликлиники, листовки в супермаркетах, флаеры |
| Стоимость (тыс. р.) | 100 – 250 | 50 – 150 | 10 – 100 |
Восемь вопросов для самопроверки
| 1. Кто ваша аудитория и какие товары её интересуют? |
| 2. Где она "обитает"? |
| 3. Есть ли неподалёку частные и государственные клиники? Как начать с ними сотрудничать? |
| 4. Какие специальные акции вы могли бы запустить прямо в вашей аптеке? |
| 5. Есть ли у покупателей возможность получить консультацию у сотрудников? |
| 6. Чем реклама вашей атпеки выделяется среди других? |
| 7. Охвачивает ли ваша реклама достаточную аудиторию, чтобы окупить затраты? |
| 8. Какие методы продвижения используют ваши конкуренты? |
| 9. Если вы уже проводили специальные акции, какие из них были наиболее эффективны? |
| 10. Какие события вашего города вы могли бы проспонсировать и повысить узнаваемость бренда вашей аптеки? |
В зависимости от вашей аудитории и вашего бюджета, вы можете придумать интересую рекламную кампанию, привлечь много новых клиентов и выстроить хорошие отношения с постоянными покупателями. Главное - быть креативным и действовать смело.
