Обещанный платеж - это услуга, которая позволяет абонентам пользоваться денежными средствами на авансовой основе (кредит) в размере установленного оператором лимита. Наличие данной возможности выручает в ситуациях когда баланс становится отрицательным, и клиент лишается возможности пользоваться услугами связи, при этом не имеет возможности оперативно пополнить баланс.
У мобильного оператора Велком как таковой услуги не имеется. Но есть достойная замена, которая называется "Оплата по факту". Надо сказать, что она обладает некоторыми преимуществами перед классическим обещанным платежом:
- воспользоваться услугой можно при любом отрицательном балансе;
- подключение и отключение услуги является бесплатным;
- использование услуг связи в неограниченном количестве.
По сути - это режим пользования услугами в авансовом режиме.
Как подключить "Оплата по факту"?
Подключить или отключить данную услугу можно двумя способами:
- с помощью USSD-запроса;
- позвонить по номеру и следовать инструкциям.
Подключение с помощью USSD-запроса
Вводим с клавиатуры *145# и кнопку вызова. Нажимаем "Ответить" и вводим цифру 1 в текстовое поле, нажимаем "Ответить". После отправки вам придет SMS уведомление об успешной активации.
Взять обещанный платеж с помощью голосового помощника
Набираем на вашем телефоне номер 411 и следуем дальнейшим инструкциям. Далее вам нужно будет перевести телефон в режим тонального набора (включен по умолчанию). Набираем на клавиатуре 1, а затем 3. Услуга будет активирована.
Как отключить "Оплата по факту"?
Набираем на своем сотовом USSD-команду *145*9# и кнопку "Вызов". Если же хотите отключить через голосового помощника, то набираем последовательность 411, затем 1 и 3.
*Важно! Отключить услугу можно только при положительном балансе. После отказа, повторное подключение возможно только в центрах обслуживания Велком.
Порядок оплаты
Оплата происходит путем пополнения баланса вашего номера, тоесть дополнительно ничего указывать не нужно, система сама рассчитает за какие услуги списывать денежные средства.
Оплата производится один раз в месяц.
После перехода на услугу "Оплата по факту", первый счет оплачивается в следующем месяце, причем в счете будут указаны начисления текущего месяца.
Счета за потребление услуг в прошлом месяце выставляются до 10-го числа текущего месяца. Если вы хотите уточнить сумму, то наберите команду *100*5# и кнопку "Вызов".
*Данную операцию вы можете осуществлять после 6-го числа, когда будут рассчитаны начисления за предыдущий месяц.
Кто не может воспользоваться?
Обещанным платежом не могут воспользоваться абоненты, подключенные по срочным договорам и абоненты ПРИВЕТ (PRIVET).
Сотовыми компаниями России, Беларуси и прочих государств СНГ предоставляется масса возможностей, призванных упростить жизнь своих клиентов. Наборы опций, как правило, стандартные. Но имеется и ряд различий. И это логично, ведь любым оператором должно быть создано то, что будет интересно его потребителям. И эта «фишка» должна отсутствовать у конкурентов.
Касательно поставщика связи Велком из Беларуси, то у него нет многого из того, что предоставляют альтернативные операторы. В плане разнообразия возможностей он проигрывает соперникам. Но при этом многие потребители «сидят» на нём. Со временем у них зарождается вопрос об услуге с названием «Обещанный платёж». Можно ли такой платёж взять на Велкоме? Об этом сегодня и поговорим.
«Доверительный платёж» (Обещанный) — чрезвычайно полезная услуга, которая даёт возможность пополнить свой абонентский счёт «в долг», за средства оператора. Возможность оплатить связь или интернет-доступ «в кредит» позволяет пользоваться мобильной связью даже при отрицательном балансе.
Если у абонента по каким-либо причинам нет финансовых средств или же просто по близости нет банкомата или платёжного терминала, то он сможет активировать «Обещанный платёж», воспользовавшись мобильным гаджетом или своим «Личным кабинетом». «Заёмные» финансы будут выданы только на конкретный промежуток времени и только в установленной сумме, достаточной для возобновления услуг связи.
Существует ли «Обещанный платёж» на Велкоме? Альтернативный вариант услуги: как воспользоваться
На сегодня Velcom предоставляет потребителям массу разных опций, в том числе и мобильное ТВ. Но вот такая необходимая многим абонентам услуга, как «Обещанный платёж», до сих пор отсутствует.
Возможно это отражение политики сотовой компании — люди не нуждаются в «Доверительных» средствах, потому как тогда они прекратят систематично пополнять карманы руководства Велкома. По аналогичной причине у оператора отсутствует такая полезная опция, как «Перевод средств» между абонентами. Хотя её предоставляют 98% всех сотовых компаний.
Альтернативный вариант услуги
Сотовая компания Velcom предлагает своим клиентам воспользоваться альтернативным вариантом «Обещанного платежа». Данное предложение хоть и не может полностью заменить возможность, но способно немного форсировать процедуру пополнения абонентского счёта.
Альтернатива от Велкома — это «Регистрация оплаты». Её суть заключается в следующем: если потребитель положил средства на свой баланс, а они по неизвестным причинам до сих пор не пришли, то абонент может попросить оператора перечислить на баланс внесённую им сумму моментально.
Конечно же, реальные финансы потом уходят в карман сотовой компании. «Доверительного платежа» как такового у Velcom не существует. Услуга с названием «Регистрация оплаты» просто форсирует доставку денег к потребителям. Ну и за это спасибо.
Надеяться на что-то лучшее и большее от данной сотовой компании не приходится. Как было заявлено однажды официальным представителем оператора, у руководства даже нет планов на разработку подобной услуги в ближайшем будущем. Это наводит только на одну мысль: оператор относится к собственным потребителям исключительно как к инструменту для получения дохода. Их потребности рассмотрению не подлежат. Говорить об удобстве для рядового клиента так же не приходится. Велком никогда не введёт в действие «Обещанный платёж». С этим нужно просто смириться.
Как воспользоваться «Регистрацией оплаты»
Имеется два метода активации услуги с названием «Регистрация оплаты», оба они просты и доступны каждому абоненту:
1. Посредством USSD-команды — потребителю необходимо набрать на своём гаджете команду *141*1# , а после того сделать вызов. На дисплее отобразится уведомление «Укажите дату оплаты в формате дд/мм/гг». Прописываем дату, выбитую в чеке. Далее указываем сумму оплаты (также указана в чеке) и место её осуществления — структура, через которую средства вносились (1 — отделение банка; 2 — кредитная карта; 3 — отделение почты; 4 — отделение оператора Velcom). Вот и весь процесс.
2. Посредством звонка в службу поддержки клиентов — абоненту необходимо позвонить по сервисному номеру 410 или 411 и попросить специалиста компании активировать услугу. Оператору также нужно будет продиктовать все данные о проведённой оплате, которые указаны в чеке.
Обратите внимание! Услуга с названием «Регистрация оплаты» доступна не каждому абоненту. Пользоваться ею имеют право только те клиенты, которые используют тарифные планы с предоплатной системой расчёта. Для иных абонентов она недоступна.
Новая услуга от Velcom: V-кошелёк или +100 рублей на расходы
Со средины лета сотовая компания Велком ввела в действие новую финансовую услугу с названием «V-кошелёк», которая была представлена ранее на выставке «ТИБО-2017». Теперь клиенты компании имеют право получить сумму с лимитом в 100 руб. на оплату услуг и покупку товаров при помощи смартфона.
Получить средства можно посредством приложения под названием V-banking . Деньгами можно оплачивать фактически услуги посредством ЕРИП — начиная коммунальными платежами и заканчивая уплатой за смену паспорта. Финансы также могут быть потрачены на покупку любого товара в онлайн-магазинах, представленных в ЕРИП.
Полученный финансовый лимит необходимо использовать до 20 числа последующего месяца. После того нужно выполнить его погашение, аналогично услугам сотовой связи. В зависимости от даты, когда финансовый лимит был израсходован, период рассрочки может составлять 21−50 дней . Проценты за использование «кредитных» средств по условиям услуги не начисляются.
Но абонплату за использование самого «V-кошелька» платить всё же придётся. Она равна 3 рублям. За первый месяц использования абонплата не взимается.
На данный момент «V-кошелёк» могут использовать лишь те клиенты Велком, кто является физическим лицом. При этом совершенно не важно, услугами какого банковского учреждения пользуется абонент, и пользуется ли в принципе.
Видео-обзор от пользователя мобильного оператора «Велком и как с ним бороться»:
USSD — замечательный сервис, который до конца недооценен. А ведь он позволяет оперативно организовать взаимодействие в режиме интерактива между абонентом и приложением сервиса. Для его использования нужен только обычный мобильный телефон, а количество денег на счете не имеет значение.
Преимущества
Зная композицию из знаков и цифр, обычно от трех до десяти можно моментально, в течение буквально нескольких секунд, получить необходимую информацию, касающуюся услуг и опций телекоммуникации. Всего лишь требуется:
- взять в руки мобильный телефон;
- набрать при помощи клавиатуры определенную команду;
- нажать на функцию вызова;
- прочитать на экране требуемые сведения в виде всплывающего сообщения.
Никаких иных манипуляций делать не надо. Сервис функционирует бесплатно.
Возможности
Конечно, запомнить все команды компании velcom не просто, но можно их записать в телефонную книжку и пользоваться без проблем:
Особые условия
Все, без исключения, клиенты Velcom могут пользоваться сервисом. Ни тарифный план, ни условия оплаты, ни статус абонента не может повлиять на эту возможность. Команды эффективны, как при нахождении абонента внутри родной страны, так и при нахождении в условиях роуминга. Тексты сообщений не сохраняются в телефонном устройстве. При необходимости запрос можно отправлять бесконечное количество раз.
Принцип действия во всех телефонных устройствах одинаковый, а вот отображение меню может различаться. Во время ответа на запрос возможно появление диалогового окна для контакта с пользователем. Выбор ответа абонента на вопрос системы должен совершаться посредством цифр.
Даже если телефон настроен на кириллицу, ответы на запросы в форме USSD-команд могут приходить на латинице. Это связано с тем, что большие тексты автоматически переводятся на режим латиницы посредством транслитерации. Но читать их не сложно, так как с помощью латинских знаков передается знакомая письменность.
На сегодняшний день существует масса предложений от операторов мобильной связи для удобства их абонентов. Специально для этого разработаны и доступны услуги, позволяющие продолжать общение и при недостаточном количестве денежных средств на счету. Каждая компания по-своему заботится о своих потребителях. В настоящее время весьма удобно взять «Обещанный платеж», когда нет возможности положить деньги на счет, но следует подробно разобраться о ее наличие в Velcom Беларусь.
Как воспользоваться услугой «Обещанный платеж»
На сегодняшний день в Velcom не существует услуги «Обещанный платеж» или «Доверительный платеж», зато компания предоставляет альтернативный вариант — «оплата по факту».
Она позволяет:
- Полноценно общаться при минусовом балансе;
- Подключать без внесения предоплаты;
- Активировать «Автоматическую оплату» в своем банке;
- Вносить платеж за связь ежемесячно, не позднее 12 числа.
USSD- комбинация
Набрать USSD — запрос *145# вызов.
Личный кабинет в режиме онлайн
Если компания примет положительное решения по полученному запросу, то поступит СМС – сообщение о начале на работы данного вида платежа по факту.
По телефону
Позвонить на номер 411 и добавочно ввести команды 1 и затем 3.
При необходимости можно ee отключить также с мобильного устройства:
- позвонить на тот же номер 411 и добавочно вводится комбинация цифр 1 и 3;
- набрать команду *145*9# и затем вызов.
После отключения поступит уведомление о прекращении на работы по факту. Воспользоваться услугой вторично можно будет только обратившись с запросом в Центр Обслуживания.
Стоимость
Первый счет, после перехода, следует оплатить в следующем месяце, он указывает размер абонентской платы за текущий месяц. Последующие счета выставляются ежемесячного не позднее 10 числа.
Размер платежа возможно уточнить самостоятельно, но не ранее 6 числа, набрав комбинацию цифр *100*5#.
Для оплаты ежемесячного платежа подходят стандартные способы оплаты мобильной связи.
Кто может воспользоваться
Функцией оплаты по факту могут воспользоваться абоненты, являющиеся физическими лицами.
Условия, комиссии, ограничения
В случае использования срочного договора или тарифного плана «Привет» возможность использования не предоставляется.
Дополнительные возможности при нуле
При недостаточном количестве денежных средств на счету, абонент может воспользоваться услугой «Жду звонка».Она позволяет отправить запрос с просьбой перезвонить.
Услуга Обещанный платеж предоставляется многими операторами, с ее помощью можно пополнить свой счет в долг. Функция полезная для тех случаев, когда нужно срочно сделать звонок, но нет денег на счету и возможности пополнить баланс. В такой ситуации Обещанный платеж Велком пригодился бы абонентам данного оператора. Отсюда возникает вопрос, можно ли воспользоваться услугой, а также как ее запросить.
Не все люди следят за балансом своего мобильного телефона, из-за этого возникает ситуация, когда неожиданно средства заканчиваются. Если нужно совершить вызов с номера Велком, приходится искать способы быстрого пополнения, допустим, обещанный платеж. При этом не всегда есть возможность пополнить баланс через интернет, терминал или со счета другого мобильника.
В безысходной ситуации люди решают взять обещанный платеж на Велкоме. Данная услуга есть у многих операторов, ее принцип заключается в том, что человек берет средства в долг у сотовой службы. Ему дается определенный срок, чтобы их вернуть через пополнение баланса. Например, на возврат Обещанного платежа бывает отведено ровно три дня, после чего номер будет заблокирован. Минус того, что приходится брать деньги в кредит, заключается в необходимости дополнительно платить за услугу. Если других вариантов нет, тогда приходится искать способы взять средства в кредит у Велком.
Обещанный платеж на Велком: предоставляет ли оператор данную услугу?
Скорее всего, руководство компании считает, что люди не нуждаются в обещанном платеже, потому как в этом случае прекратят систематически пополнять счет.
По этой же причине нет такой услуги у Велком, как перевод средств между абонентами. Компания придерживается мнения, что каждый человек сам должен пополнять баланс.
Учитывая тот факт, что ввести обещанный платеж на Velcom руководители компании не собираются, людям приходится искать другие способы получить кредитные средства. Есть альтернативная функция у Велком, которая хоть и не заменяет обещанный платеж, но ускоряет процесс пополнения баланса.
Альтернативные варианты
Оплата по факту от Велком
Оплата по факту – это по сути альтернатива обещанному платежу. Суть её состоит в том, что абонент имеет возможность пользоваться услугами оператора (совершать звонки, отправлять сообщения, пользоваться интернетом) сейчас, а платить за них потом. При этом баланс может быть отрицательным. Единственное, совершить оплату за предоставленные услуги необходимо до 12 числа следующего месяца. 
Регистрация оплаты
У оператора Velcom Беларусь имеется такая услуга, как «Регистрация оплаты». Опция подойдет для тех случаев, когда человек положил на счет средства, но они по каким-то причинам долго идут. При этом ему необходимо срочно воспользоваться услугами мобильной связи.
В такой ситуации можно значительно ускорить процесс перечисления денежных средств на баланс Велком. Для этого нужно будет воспользоваться не Обещанным платежом, а функцией Регистрация оплаты, которая оказывается полезной при затяжном поступлении денежных средств. По сути, человек сообщит оператору Велком о том, что он внес деньги на счет и хочет получить определенную сумму незамедлительно. Сразу после запроса будут перечислены на баланс средства, которое выделяет лично оператор. Благодаря этому можно будет сразу совершить вызов или воспользоваться иными опциями Велком.
При этом сумма, которая долгое время не приходила на телефон, сразу после поступления будет переведена оператору. То есть, человек ей не сможет распоряжаться, вместо этого он станет использовать деньги, выданные оператором Велком.
Важно! Использовать услугу могут не все абоненты. Регистрация оплаты доступна только для проверенных пользователей, которые пользуются услугами Velcom не менее 3-х месяцев.
Для того чтобы воспользоваться услугой придется набрать USSD-код. После этого придется пройти простую процедуру, чтобы моментально получить средства на сам баланс. Рекомендуется следовать инструкции, чтобы удалось без лишних трудностей сделать запрос.
Порядок действий:
- Потребуется набрать с мобильного телефона следующую комбинацию: *141*1#. Далее нужно нажать на кнопку вызова.
- Откроется доступ к меню оператора Велком, через которое можно получить необходимую сумму на свой счет. На экране потребуется ввести дату пополнения счета: день, месяц и год. При этом не следует использовать разделительные знаки между цифрами. Число может выглядеть следующим образом: 12062018.
- Далее на экране появится запрос по поводу того, какая сумма была переведена на счет Велком, но не поступила на телефон. Писать нужно только число в белорусских рублях.
- Теперь потребуется уточнить сервис, который использовался для пополнения счета. На этом процедура закончится.
Система Велком обработает запрос и направит деньги на баланс телефона в указанной величине. Безусловно, это не Обещанный платеж, потому как человек расходует свои же средства, которые он уже успел отправить на баланс.
Деньги сразу придут на счет, и их можно будет использовать для услуг сотовой связи.
Функция Регистрация оплаты предоставляется бесплатно в отличии от Обещанного платежа, поэтому не придется платить дополнительных средств. Если же абонент предоставил фальшивые данные с целью получить деньги оператора на счет, тогда услуга будет заблокирована. Следовательно, Велком в любом случае не позволяет брать Обещанный платеж и строго относится к обману. Регистрация оплаты подойдет только для тех людей, которые уже пополнили баланс, но денежные средства по неизвестным причинам задержались.
