Что делать, если ноутбук не включается - черный экран

Черный экран при включении (загрузке) ноутбука - одна из самых распространенных проблем, связанных с аппаратной частью. Ниже мы попробуем дать некоторые советы, которые помогут реанимировать ноутбук самостоятельно.

Внимание: все действия вы выполняете на свой страх и риск, ответственности за это мы не несем. Чтобы гарантированно убрать проблему "черного экрана", обращайтесь в наш центр.

Сбросьте аппаратные настройки

  1. Отключите ноутбук от сети и извлеките батарею.
    Как вытащить батарею - смотрите в инструкции к своему ноутбуку.
    Примечание: в современных ультрабуках вынуть батарею довольно проблематично - нужно его разбирать. А в некоторых ноутбуках она вообще приклеена, то есть самостоятельно это вряд ли возможно сделать.
  2. Вставьте батарею и подключите ноутбук к питанию.

Если ничего не помогло, идем дальше.

Проверяем исправность экрана с помощью внешнего монитора

Это подходит, если помимо черного экрана, ноутбук подает какие-то признаки жизни: шумит вентилятор, мигают лампочки и т.д. 

Если у ноутбука есть разъем для подключения внешнего монитора (VGA, HDMI или DVI) - возьмите рабочий монитор и подключите его с помощью кабеля к ноутбуку. Перезагрузите ноутбук. 

Если на внешнем мониторе появилось изображение - скорее всего, причина "черного экрана" ноутбука - поломка дисплея или все что с ним связано. Вы уже вряд ли что сделаете - несите ноутбук в сервисный центр.

Сбрасываем настройки BIOS

Обычно это помогает, если вы изменяли настройки в BIOS - и появился черный экран. 

При включении нажимаем кнопку F10 и держим ее 10 секунд - должно появиться синее окно биоса. Нажимайте F9, Enter (возврат к заводским настройкам). Затем F10 и Enter (сохранение результатов и перезагрузка).

Если же синее окно BIOS так и не появилось - идем дальше.

Попробуем поменять оперативную память

  1. Отключите ноутбук от зарядки и выньте батарею.
  2. На задней стороне найдите крышку, где находится оперативная память. Впрочем, ее там может и не быть, и вообще - оперативная память может быть припаяна. Если крышка такая нашлась - открутите ее и снимите.
  3. Аккуратно выньте оперативную память и проверьте контакты. Можно бережно почистить. Дальше попробуйте поменять модули местами (если их там два) и включите ноутбук. 

Если ничего не помогло - после перезагрузки все так же появляется черный экран - несите ноутбук нам.